Regulamin sklepu internetowego Maluj Sam
Niniejszy regulamin sklepu internetowego Maluj Sam (zwany dalej: regulaminem) określa ogólne warunki i zasady dokonywania zakupów oraz dostaw w sklepie internetowym Maluj Sam, dostępnym pod adresem: sklep.malujsam.pl.
I. Definicje
1. Na potrzeby przedmiotowego regulaminu poniższe terminy otrzymują następujące znaczenie:
2. Sprzedawca – Maluj Sam Łupińscy Spółka Jawna z siedzibą w Siedlcach, ul. Floriańska 11/1, 08-110 Siedlce, NIP: 8212637887, REGON: 146445068.
3. Sklep internetowy Maluj Sam – sklep internetowy działający pod adresem sklep.malujsam.pl, prowadzony przez sprzedawcę.
4. Sklep Maluj Sam – stacjonarny sklep, w ramach działalności którego realizowane będą zamówienia składane przez klienta za pośrednictwem sklepu internetowego Maluj Sam.
5. Regulamin – niniejszy regulamin określający warunki i zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Maluj Sam.
6. Konsument – osoba fizyczna, która nabywa towary od sprzedającego w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Klient/Kupujący – osoba fizyczna bądź osoba prawa lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, uprawniona do dokonywania zakupów w sklepie internetowym Maluj Sam.
8. Konto Klienta – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz zabezpieczone indywidualnie ustanowionym hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym administratora witryny sklep.malujsam.pl, w którym gromadzone są dane użytkownika zarejestrowanego na tej witrynie.
9. Rejestracja – proces utworzenia w systemie sklepu internetowego Maluj Sam indywidualnego konta klienta, zawierającego dane osobowe niezbędne do jego założenia.
10. Towary – asortyment, produkty prezentowane w sklepie internetowym Maluj Sam, mogące stanowić przedmiot zamówienia.
11. Zamówienie – wybrane i zaakceptowane przez kupującego towary, dodane do koszyka zamówień, wraz z określeniem adresu dostawy oraz wyborem formy dostawy i płatności.
12. Płatność – czynność polegającą na uregulowaniu należności przez kupującego za złożone zamówienie;
13. Dostawa – realizacja zamówienia poprzez jedną z form dostawy oferowanych przez sprzedawcę, wskazanych kupującemu podczas składania zamówienia.
14. Odbiór osobisty – odbiór zamówienia w sklepie stacjonarnym Maluj Sam.
II. Postanowienia ogólne
1. Sprzedający prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci internet. Kupujący składa zamówienia za pośrednictwem strony internetowej: sklep.malujsam.pl.
2. Sprzedawca, za pośrednictwem sklepu internetowego Maluj Sam, prowadzi sprzedaż detaliczną i świadczy usługi drogą elektroniczną. Świadczenie usług oraz sprzedaż towarów odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie, przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego Maluj Sam kupujący może dokonywać zakupu towarów dostępnych na stronie w chwili składania zamówienia.
4. Sprzedaż towarów za pośrednictwem sklepu internetowego Maluj Sam prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Możliwość realizacji zamówienia jest uzależniona od deklarowanego miejsca dostawy.
5. Złożenie zamówienia następuje za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego Maluj Sam – poprzez utworzone konto klienta lub bez rejestracji, poprzez podanie wymaganych na stronie danych.
6. Sprzedawca zobowiązuje się do sprzedaży towarów dostępnych w asortymencie sklepu internetowego Maluj Sam, wolnych od wad.
7. Do korzystania ze sklepu internetowego Maluj Sam, w tym do składania zamówień, nie jest wymagane spełnienie szczególnych warunków technicznych przez urządzenie kupującego. Wystarczy:
– dostęp do Internetu,
– aktywne konto e-mail,
– standardowy system operacyjny,
– jedna z popularnych przeglądarek internetowych.
8. Kupujący może składać zamówienia wyłącznie na towary dostępne w sklepie internetowym Maluj Sam.
9. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego Maluj Sam zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz zasadami dobrych obyczajów.
10. Klient jest zobowiązany do podawania prawdziwych danych osobowych podczas rejestracji konta klienta oraz składania zamówienia bez rejestracji. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za autentyczność podanych danych.
11. Informacje i porady zamieszczone na stronie sklepu internetowego Maluj Sam, w szczególności dotyczące malowania, mają charakter wyłącznie poglądowy i informacyjny. Nie zastępują one fachowej porady specjalisty.
III. Szczególne regulacje mające zastosowanie wyłącznie do klientów będących przedsiębiorcami
1. W zakresie sprzedaży objętej niniejszym regulaminem wyłącza się stosowanie art. 68 ust. 1 kodeksu cywilnego. W związku z tym, przyjęcie oferty z zastrzeżeniem zmiany nie prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży. Takie przyjęcie oferty traktuje się jako nową ofertę.
2. Wyłącza się stosowanie art. 68 ust. 2 kodeksu cywilnego dotyczącego milczącego przyjęcia oferty.
3. Wyłącza się stosowanie art. 69 kodeksu cywilnego dotyczącego milczącego przyjęcia oferty przez przystąpienie do wykonywania umowy.
4. Przedsiębiorca składający zamówienie jest zobowiązany do podania danych do faktury VAT.
5. Sprzedawca informuje, że zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług, obowiązującą od 1 stycznia 2020 r., może wystawić fakturę VAT lub fakturę VAT UE jedynie w przypadku, gdy klient poda numer NIP (VAT UE) w momencie składania zamówienia. Brak podania numeru NIP (VAT UE) w trakcie składania zamówienia uniemożliwia wystawienie faktury zawierającej ten numer w późniejszym terminie.
IV. Świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Za pośrednictwem sklepu internetowego Maluj Sam, sprzedający świadczy na rzecz kupującego usługi drogą elektroniczną.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, dla których nie jest wymagana rejestracja w sklepie internetowym Maluj Sam, zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez klienta z usług dostępnych w sklepie i ulega rozwiązaniu w momencie zaprzestania ich użytkowania.
3. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną przez sprzedającego jest umożliwienie kupującemu złożenia zamówienia w sklepie internetowym Maluj Sam.
4. W przypadku rejestracji klienta w systemie konta klienta, sprzedający świadczy dodatkowo usługę polegającą na założeniu i utrzymaniu konta klienta.
5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną związana z rejestracją konta klienta zawierana jest na czas nieokreślony.
6. Zarejestrowany klient ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, składając oświadczenie na adres e-mail: kontakt@malujsam.pl.
7. Sprzedający ma prawo rozwiązać umowę z klientem, z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności w przypadku:
– naruszenia postanowień regulaminu;
– podania nieprawdziwych danych;
– wykorzystywania konta klienta w sposób niezwiązany z działalnością sklepu;
– naruszenia przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów.
8. Wypowiedzenie umowy zostanie wysłane na adres e-mail podany przez klienta przy rejestracji lub składaniu zamówienia.
9. W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, konto klienta oraz jego dane zostaną usunięte z systemu sklepu internetowego Maluj Sam.
10. Usługi świadczone drogą elektroniczną są nieodpłatne. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem sklepu.
11. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych kupujących, sprzedający stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zapobiegające nieuprawnionemu dostępowi, modyfikacji lub pozyskiwaniu danych osobowych przez osoby trzecie.
12. Sprzedający dokłada starań, aby sklep internetowy Maluj Sam funkcjonował prawidłowo. Wszelkie nieprawidłowości lub przerwy w jego działaniu powinny być zgłaszane przez kupujących do sprzedającego.
13. Kupujący może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu internetowego Maluj Sam drogą elektroniczną na adres kontakt@malujsam.pl. W zgłoszeniu należy podać dane kupującego oraz szczegóły dotyczące rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje kupującego o decyzji za pośrednictwem wiadomości e-mail.
V. Towary
1. Informacje zawarte na stronie internetowej sklepu internetowego Maluj Sam stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Wszystkie ceny towarów podane w sklepie internetowym Maluj Sam są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Informacje o towarach dostępnych w sklepie internetowym Maluj Sam zawierają m. in. opis towaru, jego wygląd, wagę oraz dane producenta. Sprzedający dokłada należytej staranności, aby te informacje były prawidłowe i aktualne.
4. Ceny towarów wskazane na stronie internetowej sklepu internetowego Maluj Sam nie obejmują kosztów dodatkowych związanych z realizacją zamówienia, co zostało wyraźnie wskazane w regulaminie.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz do organizowania okresowych akcji promocyjnych. Zamówienia złożone przed zmianą ceny towaru będą realizowane na dotychczasowych warunkach.
6. Zdjęcia zamieszczone na stronie internetowej sklepu internetowego Maluj Sam mają charakter poglądowy i służą jedynie do prezentacji towarów. Zdjęcia i opisy towarów pochodzą od producentów, dystrybutorów lub są dostarczane przez Maluj Sam.
VI. Złożenie zamówienia
1. Zamówienia od klientów są przyjmowane przez sprzedającego 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem sklepu internetowego Maluj Sam.
2. Kupujący składa ofertę zakupu towarów poprzez wybór produktów dostępnych na stronie internetowej sklepu internetowego Maluj Sam.
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie wybranych towarów do koszyka, zaakceptowanie dokonanych wyborów, wybór adresu dostawy oraz formy płatności, a następnie kliknięcie przycisku „Złóż Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
4. Towary dodawane są do koszyka klienta po kliknięciu przycisku „Dodaj do koszyka”.
5. Zamówienie zostaje złożone po kliknięciu opcji „Złóż Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
6. Umowa sprzedaży towaru pomiędzy kupującym a sprzedającym zawierana jest w sklepie Maluj Sam. Potwierdzeniem złożenia zamówienia przez kupującego jest przesłanie przez sprzedającego wiadomości e-mail zawierającej numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące zamówienia.
7. Kupujący ma możliwość złożenia zamówienia jako zarejestrowany użytkownik sklepu internetowego Maluj Sam lub bez rejestracji, jako gość.
8. Aby złożyć zamówienie, kupujący musi zapoznać się z treścią regulaminu i zaakceptować jego postanowienia. Akceptacja regulaminu oznacza potwierdzenie zapoznania się z jego treścią i akceptację warunków.
9. Przyjęcie zamówienia przez sprzedającego będzie potwierdzone za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany przez kupującego podczas składania zamówienia lub podany w trakcie rejestracji konta.
10. Potwierdzenie złożenia zamówienia zawiera numer zamówienia, termin dostawy, adres dostawy, wartość zamówienia oraz wybraną formę płatności.
11. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowych danych w złożonym zamówieniu. Sprzedający nie odpowiada za niemożność realizacji zamówienia wynikającą z podania przez kupującego nieprawidłowych danych, w tym adresu dostawy.
12. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, jeśli dane podane przez kupującego budzą wątpliwości co do ich prawdziwości. W takim przypadku kupujący zostanie poinformowany o wątpliwościach za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej.
13. Po złożeniu zamówienia, kupujący, w zależności od wybranej metody płatności, może zostać przekierowany na odpowiednią stronę umożliwiającą dokonanie płatności za zamówienie.
14. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w tym ustawy o podatku od towarów i usług obowiązującymi od 1 stycznia 2020 r.), Sprzedający może wystawić fakturę VAT wyłącznie w przypadku, gdy kupujący poda numer NIP podczas składania zamówienia. W przeciwnym razie, sprzedający nie będzie mógł wystawić faktury VAT.
VII. Dostawa i realizacja zamówienia
1. Zamówienia są dostarczane wyłącznie na terytorium Polski.
2. W zależności od wybranej przez klienta opcji oraz obszaru określonego kodem pocztowym, realizacja dostawy zamówienia może odbywać się:
– za pośrednictwem dostawców sklepu internetowego Maluj Sam,
– za pośrednictwem firmy kurierskiej działającej na zlecenie Maluj Sam,
– poprzez odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym Maluj Sam.
3. Dostawa zamówienia jest realizowana na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
4. Szczegółowe informacje o terminie, czasie dostawy oraz warunkach dostawy przez firmę kurierską dostępne są w cenniku usług na stronie sklepu internetowego oraz wyświetlane podczas składania zamówienia.
5. Czas wysyłki zamówienia jest podany na stronie sklepu internetowego Maluj Sam. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby wysyłka odbyła się niezwłocznie, najpóźniej w czasie wskazanym na stronie sklepu internetowego Maluj Sam. W przypadku niemożliwości wysyłki w wyznaczonym czasie, sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta.
6. Możliwy jest również odbiór osobisty zamówienia w sklepie stacjonarnym Maluj Sam, który jest punktem odbioru produktów kupionych od sprzedającego.
7. W przypadku odbioru osobistego, skompletowane zamówienie będzie gotowe do odbioru w sklepie stacjonarnym w określonym terminie, wskazanym w zamówieniu.
8. Koszt dostawy produktu pokrywa klient.
9. Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy oraz wartości brutto zamówienia (bez kosztów dostawy, po uwzględnieniu rabatów). Koszt dostawy widoczny jest podczas składania zamówienia oraz w jego podsumowaniu.
10. Sprzedający zastrzega sobie prawo do ograniczenia formy odbioru zamówienia (lub poszczególnych towarów) wyłącznie do odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym Maluj Sam.
11. Własność produktów przechodzi na klienta z chwilą odbioru od przewoźnika.
12. Klient odbierający zamówienie od dostawcy sklepu internetowego, kuriera lub w sklepie stacjonarnym Maluj Sam, powinien sprawdzić stan produktów oraz ich zgodność z zamówieniem, a następnie pokwitować odbiór, z odpowiednią adnotacją o stanie przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub ubytków, zaleca się sporządzenie protokołu reklamacyjnego w obecności dostawcy lub kuriera.
13. Dokument sprzedaży (paragon fiskalny lub faktura VAT) jest dostarczany klientowi wraz z zamówieniem lub wysyłany na wskazany adres e-mail. W przypadku produktów objętych gwarancją, sprzedający wydaje oświadczenie gwarancyjne.
14. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wyznaczenia dni, w których zamówienia nie będą realizowane.
15. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach:
VIII. Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta
1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia wydania zamówienia, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa do odstąpienia, umowę uważa się za niezawartą.
3. Konsument zobowiązany jest do zwrotu zamówienia w stanie niezmienionym, bez otwierania opakowań lub korzystania z towarów, które są zapakowane w sposób uniemożliwiający ocenę ich cech, charakterystyki i funkcjonalności bez ich otwierania. W szczególności towary, które są dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach, nie mogą zostać otwarte w celu ich użycia, ani w sposób, który może prowadzić do ich zużycia lub uszkodzenia. W przypadku naruszenia tego warunku sprzedający może odmówić przyjęcia zwrotu.
4. Zwrot zamówienia powinien nastąpić niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Towary należy odesłać na adres sprzedającego.
5. W przypadku zwrotu części zamówienia, jeśli łączna liczba zakupionych produktów spadnie poniżej progu uprawniającego do rabatu, kwota zwrotu zostanie skorygowana. Cena jednostkowa pozostałych produktów w zamówieniu zostanie naliczona według standardowego cennika, a zwrot środków pomniejszony o wartość przyznanego wcześniej rabatu. Zwrot środków realizowany jest po weryfikacji zwróconych produktów i przeliczeniu wartości zamówienia zgodnie z aktualnie obowiązującymi cenami dla danej ilości produktów.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów:
– o świadczenie usług, jeśli Maluj Sam wykonało usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed jej rozpoczęciem, że po jej wykonaniu utraci prawo do odstąpienia,
– dotyczących produktów nietypowych, produkowanych na zamówienie lub służących zaspokojeniu indywidualnych potrzeb konsumenta,
– dotyczących produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
– dotyczących produktów w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych,
– które po dostarczeniu są nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
– dotyczących nagrań audio, wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte.
7. Konsument składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy poprzez kontakt ze sprzedającym, za pośrednictwem sklepu lub poczty elektronicznej na adres: kontakt@malujsam.pl.
8. Sprzedający zwróci konsumentowi płatność za zwrócone towary oraz koszty dostawy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. W przypadku wyboru droższego sposobu dostawy, sprzedający zwróci tylko koszty najtańszego sposobu dostawy.
9. Zwrot płatności zostanie dokonany przelewem na rachunek bankowy konsumenta, chyba że uzgodniono inną metodę zwrotu.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli zamówienie zostało złożone w ramach działalności gospodarczej.
11. Uprawnienie do odstąpienia od umowy nie wyłącza praw konsumenta w przypadku niezgodności towaru z umową.
12. W przypadku odstąpienia od umowy, konsument zobowiązany jest do zwrotu towarów do sklepu stacjonarnego Maluj Sam lub wysłania ich na adres sklepu (np. za pośrednictwem kuriera). Opakowanie zwracanych towarów musi zapewniać ich bezpieczeństwo. Koszt zwrotu towarów ponosi konsument.
IX. Postępowanie reklamacyjne i zwroty
1. Konsument powinien niezwłocznie sprawdzić towary w obecności pracownika sklepu Maluj Sam lub dostawcy zamówienia. W przypadku stwierdzenia wad jawnych, konsument powinien zgłosić je w chwili odbioru, a sprzedający zobowiązuje się do ich wymiany w uzgodnionym terminie.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem po jego wydaniu, konsument ma prawo do złożenia reklamacji w sklepie stacjonarnym Maluj Sam, w którym odbierał zamówienie bądź za pośrednictwem wybranego operatora pocztowego na adres pocztowy: 08-110 Siedlce, ul. Floriańska 11 lub poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@malujsam.pl. Konsument zobowiązany jest do dostarczenia zamówienia objętego reklamacją do sprzedającego w momencie składania reklamacji (w przypadku reklamacji składanej bezpośrednio w sklepie odbioru zamówienia).
3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady i pogorszenie jakości towaru wynikające z niewłaściwego przechowywania lub użytkowania przez konsumenta, w szczególności niezgodnego z zaleceniami producenta.
4. Konsument, składając reklamację, zobowiązany jest do podania danych takich jak: imię i nazwisko, adres, numer zamówienia oraz inne dane, których podanie jest konieczne dla rozpatrzenia reklamacji. Ponadto, zobowiązany jest określić przedmiot reklamacji i swoje żądania.
5. Sprzedający zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji konsument zostanie poinformowany listownie, telefonicznie lub e-mailem.
6. Konsument ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
X. Konto klienta
1. Klient może dokonać rejestracji w sklepie internetowym Maluj Sam poprzez utworzenie konta klienta.
2. Konto klienta zostaje aktywowane zgodnie z instrukcją przesłaną w wiadomości e-mail przez sklep internetowy Maluj Sam.
3. Logowanie do konta klienta wymaga podania adresu e-mail użytego podczas rejestracji oraz indywidualnie ustalonego hasła.
4. Rejestracja konta klienta jest możliwa wyłącznie po zapoznaniu się z regulaminem i zaakceptowaniu jego postanowień.
5. Każdy klient może posiadać tylko jedno konto klienta.
6. Klient ma prawo do wglądu i edycji danych podanych podczas rejestracji. Może również zażądać usunięcia konta, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@malujsam.pl.
XI. Płatności
1. Klient dokonuje wyboru metody płatności podczas składania zamówienia.
2. Dostępne metody płatności są określone przez Sprzedającego i prezentowane na stronie sklepu internetowego Maluj Sam oraz w trakcie składania zamówienia.
3. W szczególnych przypadkach, w zależności od zamówionych towarów, niektóre metody płatności mogą być niedostępne. Sprzedający zobowiązuje się do poinformowania klienta o takich ograniczeniach.
4. Klient, składając zamówienie, akceptuje jego ostateczną wartość. W przypadku, gdy wartość opłaconego online zamówienia jest niższa od kwoty na paragonie lub fakturze VAT (np. z powodu braku dostępności produktów), Maluj Sam dokona zwrotu nadpłaty na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie do 7 dni roboczych.
5. Zwrot kaucji za opakowania zwrotne (jeśli pobrano kaucję) jest możliwy wyłącznie w sklepie stacjonarnym Maluj Sam i wymaga zwrotu opakowania.
XII. Dane klienta
1. Administratorem danych osobowych llienta podanych podczas rejestracji konta lub składania zamówienia (w tym: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy) jest Maluj Sam z siedzibą w Siedlcach, ul. Floriańska 11/1, 08-110.
2. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
– realizacji i obsługi zamówień – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który wskazuje, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest klient;
– podjęcia działań na żądanie klienta przed zawarciem umowy;
– prowadzenia analiz statystycznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu administratora.
3. Jeśli klient wyrazi zgodę na cele marketingowe, dane będą również przetwarzane w tym zakresie (podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta). Odbiorcami danych mogą być podmioty współpracujące ze sprzedającym w zakresie obsługi administracyjnej, marketingowej, informatycznej oraz dostaw zamówień.
4. Administrator nie przekazuje danych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
5. Okres przechowywania danych:
– w przypadku posiadania konta – przez 3 lata od ostatniej aktywności oraz do upływu okresów przedawnienia roszczeń wynikających z realizacji zamówień;
– w przypadku usunięcia konta – wszystkie dane zostaną usunięte, z wyjątkiem tych, które są niezbędne do obsługi reklamacji i roszczeń, przechowywanych do upływu okresów przedawnienia.
6. Dane przetwarzane w celach marketingowych będą przechowywane do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Klient ma prawo do:
– dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych;
– cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (co nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem);
– wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, 00-193.
7. Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym profilowane, w celu personalizacji ofert produktowych prezentowanych na stronie sklepu oraz wysyłanych w wiadomościach marketingowych. Profilowanie może wpływać na klienta, np. poprzez przedstawienie spersonalizowanych cen.
8. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Po zakończeniu przetwarzania w pierwotnym celu dane nie będą dalej wykorzystywane.
9. Wszelkie zapytania dotyczące danych osobowych należy kierować na adres e-mail: kontakt@malujsam.pl.
10. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklep.malujsam.pl.
XIII. Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie 18 lutego 2025 roku.
2. Regulamin będzie dostępny na stronie internetowej sklepu internetowego Maluj Sam.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych powodów, w szczególności:
– zmiany zakresu świadczonych usług,
– zmiany przepisów prawnych wpływających na treść regulaminu,
– zmiany w zakresie prowadzonej działalności,
– zmiany danych identyfikujących sprzedającego,
– zmiany technologiczne lub techniczne w funkcjonowaniu sklepu internetowego Maluj Sam.
Zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia już przyjęte do realizacji przez sklep.
4. O wszelkich zmianach regulaminu sprzedający poinformuje użytkowników, publikując zaktualizowaną wersję na stronie internetowej sklepu.
5. W przypadku sporów wynikających z korzystania ze sklepu, które nie zostaną rozwiązane polubownie, będą one rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo i rzeczowo.
6. Prawem właściwym dla korzystania ze sklepu internetowego Maluj Sam jest prawo polskie.
7. Wszelkie prawa do strony internetowej sklepu, w tym prawa do tekstów, elementów graficznych i układu innych elementów, są zastrzeżone.
8. Korzystanie ze strony sklepu internetowego Maluj Sam jest dozwolone tylko w zakresie określonym przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
9. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, ani wykorzystywanie strony internetowej sklepu internetowego Maluj Sam w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody sprzedającego.